整装这种模式真的有优势，必须表现在运营效率更高、成本更低，但现在整装企业的运营成本居高不下，并没有体现出这种模式的优势，半岛彩票消费者的满意度也没有随之有很大的上升。

　　因为定位模糊而导致的家装公司从消费者需求出发的场景化的产品研发不够是阻碍整装发展的核心问题。

　　整装要向理想的模式快速发展，光靠行业内部改良的力量不够，必须有大的外力推动。

　　第一，流量单一；第二，利润为王；第三，客户满意度不高；第四，回单有限；第五，个性化不足。

　　“整装”这个名词大概在2017年提出，大多数人在当时环境下认为，这更多是一个“营销噱头”，是为了营销创造出来的一个概念。而直至多年后的今天，业内对于整装也一直没有一个真正权威的、得到一致认可的定义和范畴，不仅消费者不知道，家装行业自己也没说清楚。消费者不清楚什么是整装，也不会在意你是不是整装公司，还是从自己的角度去理解装修，所以，整装目前还处于一个市场教育阶段，远还没有发展成熟家装。而整装到今天能够成为家装行业的主流发展趋势，当然是因为有它的优点，它确实是“误打误撞”地满足了消费者的一部分需求，很多的头部装企业的确因为整装迎合了刚需客户的需求，业绩获得突飞猛进的增长。但是，家装公司的运营效率因为整装提高了吗？

　　首先，整装的应运而生，是不得已而为之。当年在房地产快速发展、客户流量不缺的时候，装企把最容易吃、最好吃的部分，从半包到全包都给它吃掉了。但现在，进入到流量充分竞争时代，获客成本的大幅攀升，装企不得不把那些原来不想吃的、很难吃和很难吃到的，也要把它吃掉。

　　第二，整装的发展与装修行业的运营水平是有直接关系的，对运营也提出了更高的要求，但现在的大部分装企，仍然在不停地“开疆辟土”，还没有到好好地真正地提升运营管理水平的阶段。个人认为，现在大部分的整装公司的整装，并不是真正从消费者的角度出发，反而是从自身角度出发，这就悖离了客户价值。比如整装要开很多大店，部品选择也要大而全。为什么要做大店，因为第一有利于获取更多的流量，第二可以更多部品材料的进场费、赞助费。但这些对装企的供应链管理，人力管理、交付管理也都提出了更高的需求。比如虽然开了很多大店。

　　但目前装企对整装产品的研发、整体化场景化打造方面，还存在很大的不足，这就导致对顾客的专业化引导不够半岛彩票。专业化引导不够，顾客就提出更多个性化的需求；要满足顾客这些需求，就不得不降低标准化的程度；标准化程度的降低，就会让整个环节的参与人员更多，交付的难度更大，半岛彩票效率随之降低。半岛彩票结果是装企端和顾客端都没有得到满意的结果。

　　如果整装这种模式真的有优势，必须表现在运营效率更高、成本更低，但现在整装企业的运营成本居高不下，并没有体现出这种模式的优势，消费者的满意度也没有随之有很大的上升，甚至还有很多新的抱怨，说明这个模式本身还有很多的不足。

　　第一个原因，是目前很多家装公司的定位其实还是模糊的。因为怕抢不到市场蛋糕，大部分都追求大而全，而很少往专业角度出发，去切最适合自己、最擅长的那一块。

　　第二个原因，也是核心原因，是因为定位模糊而导致的家装公司从消费者需求出发的场景化的产品研发做得非常不够。这种场景化的产品研发，不仅难度大，而且时间、资金投入都是长期的，研发出来后也很可能叫好不叫座，所以对于装企来说，无论是研发的动力都不足，毕竟先要解决生存的问题。于是，现在的整装产品，就变成了全包加一些配套产品的销售，这样的产品，必然导致对消费者的专业化引导能力是非常弱的。消费者想得到专业引导，还是要依赖他请的设计师。产品无法标准化，流程就长，参与节点就多，对人的需求就大，这样的效率、成本必然是高的，满意度就高不起来。

　　首先它的定位是非常明确的，为哪一类人群服务，他们的喜好和生活方式是什么？他们的消费能力怎么样？

　　第二，能够真正用场景化产品去获取用户，通过明确计价来构建信任。比如你100平方的房子，一共多少钱、我给你配多少东西，一张单子清清楚楚。顾客花了多少钱，买了什么样的东西，质量和档次是什么样的。

　　第三，整装一定是去个性化的。大量的个性化的表达，成本一定会高。家居中可能有一部分，可以有个性，但这部分你可以自己去玩。但事实上，除了有一些个别喜欢DIY的，我觉得消费者对家装的参与度并不会很高。

　　整装要向理想的模式快速发展，必须有大的外力推动。说是“外力”，意味着不是来自于行业内部，因为光靠某个良心企业发现问题、改变现状是不现实的，必须依托于社会经济环境的变化，以及利益的吸引才行。比如疫情，就是外部因素的一种。疫情当然是一件坏事，但对于行业的发展演化可能是一种推动力，它会起到一个加速助推的作用。因为疫情，加速行业洗牌，而只有行业到达了一定的集中程度，才有可能会有资本、以及跨界而来的外力发挥作用。

　　整装是一个大的发展中的命题，现场访谈的时间有限，无法探讨更多内容，但关于整装的探讨我们仍将持续。正如家装下午茶创始许春阳所言，整装既有优势也有它的缺点，两面都要看。但只有一个角度是完全正确的，那就是必须围着用户需求走。

　　行业快速发展的情况下，企业想要在众多竞争中脱颖而出，其落地服务将是关键。

　　或许你还在质疑，家装行业线上店铺，最难解决的最后一公里配送、售后半岛彩票、安装这个千古难题该如何解决？

　　像类似奇兵到家等平台的诞生及不断发展，货品到货安装、售后将再也不是难题。

　　尽管发展的道路上面临种种困难和压力，但家居行业从新的历史起点出发，与时俱进，开拓创新，将开创出行业发展的新局面。返回搜狐，查看更多